هدف پژوهش حاضر بررسی سبکهای تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان لوازم ورزشی بر اساس مدل اسپرولز و کندال است. روش تحقیق از نوع روش پیمایشی و مقطعی بوده و جمعآوری اطلاعات از طریق مطالعات کتابخانه ای و پژوهش میدانی انجام گرفت. جامعة آماری مشتریان زن و مرد بالای 15 سال در فروشگاههای ورزشی شهر شیراز و حجم نمونه بر اساس فرمول برآورد حجم نمونه 385 نفر می‌باشند پرسشنامه استاندارد سبک مصرف‌کننده (CSI) که توسط اسپرولز و کندال (1986) ساخته شده است، پس از تأیید روایی محتوی و پایایی توزیع گردید. از روش‌‌های آمار توصیفی و آمار استنباطی (بیونو مینال و آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج نشان داد مشتریان در سبکهای، حساسیت به برند‌های معروف، لذتگرا و طالب خرید و حساسیت به قیمت از مدل اسپرولز و کندال پیروی می‌کنند و در سبک های حساسیت به کیفیت بالا، واکنشی و بیدقت، سرگردان در انتخاب، وفادار به برند و حساسیت به مد از اسپرولز و کندال پیروی نمی‌کنند (p<0/01). در واقع مصرف‌کنندگان لوازم ورزشی به دنبال محصولات جدید در فروشگاههای بزرگ و لوکس هستند، و یک تمایل درونی و احساسی نسبت به خرید به‌عنوان یک فعالیت لذت‌بخش دارند همچنین برای پول خود ارزش قائل هستند و توقع دارند درازای پولی که می‌پردازند کالای باکیفیت برتر بخرند.
The aim of this study was to assess decision-making styles of consumers when purohasing products mannfacturer based on Asprvlz and Kendall's.The present study that a survey with a cross-sectional study,and conducted in the field, statistical population of this study was consisted of men and women over than 15 years old in the sports stores in Shiraz so the sample size was calculated to estimate the sample size formula based, (sample size 385). A questionnaire entitled consumer style inventory(CSI), which was made by Sproles and Kenddall(1986). And in this research was used Descriptive and inferential statistical statistical methods ( (Binomial test and Friedman test) . Study indicate that customers in the styles of decision-making Known brands in sensitivit ,Talib Lztgra shopping as a hobby and price sensitivity they follow Sproles and Kenddall High sensitivity, loyal to a rand response the careless, wandering in a lot of choices and model do not follow Sproles and Kenddall.(p<0/01).In fact, consumers are looking for new products in stores and sporting goods are luxury and Shopping is fun for them. The value for their money and expect in return for the money it pays to buy the best quality products.
کلیدواژه‌ها [English]
Customer, Decision, Sport pruducts, Sproles Kendall
مراجع
- اخلاصی، امیر؛ وحید مقدم، امیر؛ میر ترابی ثمین سادات. (1393). «بررسی و شناسایی سبکهای تصمیم‌گیری خرید مشتریان بر اساس مدل اسپرولز و کندال (مطالعه موردی: مشتریان شعب شهر تهران فروشگاههای زنجیره‌ای تهران)». نشریه بررسی‌‌های بازرگانی، شماره 85، خرداد.
- افجه، سید علیاکبر. (1390). «تعیین نوع تصمیم‌گیری غالب برای خرید در انواع سبکهای روان نگاشتی والس». مجله مدیریت بازاریابی، شماره 12، پاییز.
- امیرشاهی، میر احمد. (1390). «تأثیر نوگرایی مصرف‌کنندگان بر سبکهای تصمیم‌گیری خرید». دو فصلنامه علمی- پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین سال اول (3).
- باقری یکتا،سیاوش (1385). «بررسی عوامل مؤثر بر تصمیم خرید مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند بر اساس مدل اسپرولز و کندا ». پایاننامه کارشناسی ارشد، مؤسسه آموزش و پژوهش مدیریت و برنامهریزی تهران.
- بلوریان تهرانی، محمد. (1376). بازاریابی و مدیریت بازار. انتشارات موسسه مطالعات و پژوهش‌‌های بازرگانی.
- ریاحی، اکبر. (1390). «بررسی سبکهای تصمیم‌گیری مشتریان هنگام خرید محصولات شوینده و پاککننده بر اساس مدل اسپرولز و کندال (مطالعه موردی در فروشگاههای زنجیره‌ای رفاه منطقه غرب تهران)»،. پایاننامه کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحد تهران مرکزی.
- عزیزی، شهریار. (1391). مجموعة پرسشنامه‌‌های بازاریابی. نشر صفار.
- قره چه منیژه؛ عزیزی، شهریار؛ میر‌‌هاشمی، الهام سادات (1392). «شناسایی و مقایسه سبکهای تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده میان بانوان شاغل و غیر شاغل در شهر تهران». فصلنامه علمی پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال سوم، شماره 2، تابستان.
- محمدی، سمیه. (1393). «شناسایی و اولویتبندی عوامل تأثیرگذار بر توسعه خرید اینترنتی کالا‌های ورزشی به روش AHP». پایاننامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران.
- Be t t lnan, J .R. , 1979, A n Information Processing Theory of Consurner Choice, (Addison Weslep Re ading, Massachusetts)
- Canabal,M.E.(2001), “Decision making styles of young south Indian consumers: An Exploratory study”, college student journal. Vol36,NO 1,PP.12-19.
- Decon,R.E,& Fire Baugh, F,M.(1975) “Home management: contet and concepts
- Boston” Houghton Mifflin company.pp12-17 .
- Jacoby. J and Chesnat, R,W(1978) “Brand loyaity : measurement and management” (John wiley& sonsNew.york )pp40-53.
- 15-Miler,B,& Sproles,G (1985) “From perfectionism to faddism: measuring consumers decision-making styles. Proceeding” American council on consumer in terests,pp79-85.
- 16- Mokhlis. S.& al(2009), “ decision-making styles of young malay, chinese and indian consumers in Malaysia”. Asian social science, journal. Vol 5, no, 12.pp.9-20.
- Mowen,j.(1998). “ Consumer decision making”” journal of consumer marketing,5(1),p,15-25).
- zhou, j x & Park,j e, yu,j (2010), “ consumer innovativeness and shopping styles”, journal of consumer marketing, vol.27 no.5,pp.437-446.
- Scarlett Wesley, melodyieitew, Arch G.Woodside(2006) “ coosomer decision-making styles anmall shopping behavior”. ,journal of Business research 59 ,pp.535-548d
- . Sproles, G. B, & Kendall, E. L,(1986) “ Methodology for Profiling Consumers Decision-Making Styles”, Journal of Consumer Affairs, 20(2), 267-279,
- Tianna, L.I(2014), “Consumer Decision-Making Styles in Sport Products: Gender and Age Group Differences”,2014 North American Society for Sport Management Conference.poster,pp533-534.
ابتدای صفحه